Accompagnement, prévention et signalement

Cet accompagnement peut prendre différentes formes :

• Entretiens individuels et bilans de progression ;
• Suivi de l’assiduité et des résultats ;
• Echanges avec la famille et l’entreprise ;
• Visites en entreprise ;
• Accompagnement éducatif ou méthodologique ;
• Médiation lorsque la situation le permet ;
• Orientation vers un professionnel ou un partenaire compétent.

Signaler une difficulté

Une difficulté peut être signalée par l’apprenant, sa famille, l’entreprise, un membre de l’équipe ou un témoin.
Le CFA assure également la prévention et le traitement des situations de :
• Violence ;
• Harcèlement moral ou sexuel ;
• Violence sexiste ou sexuelle ;
• Discrimination ;
• Intimidation, humiliation ou mise à l’écart ;
• Menace ou atteinte numérique liée à la formation.

Le signalement peut être effectué oralement, par téléphone, par courriel ou lors d’un entretien auprès :
• Du responsable de groupe ;
• De la vie scolaire ;
• De la médiatrice interne ;
• Du référent handicap ;
• De la direction ;
• De tout adulte de confiance du CFA.

Il n’est pas nécessaire de disposer de preuves complètes ou de savoir qualifier juridiquement les faits pour demander de l’aide.

Traitement et confidentialité

Le CFA recueille les informations utiles, vérifie la sécurité des personnes et met en place les mesures adaptées. Selon la situation, la famille, l’entreprise ou un partenaire spécialisé peut être associé.
Les informations sont traitées avec discrétion et communiquées uniquement aux personnes qui ont besoin de les connaître pour protéger, accompagner ou traiter la situation.
En cas de danger immédiat, il convient d’alerter immédiatement un adulte présent ou d’appeler les services d’urgence : 15, 17, 18, 112 ou 114.

Réclamation

Une difficulté concernant la formation, l’accompagnement, l’entreprise ou le fonctionnement du CFA peut également faire l’objet d’une réclamation : ICI

Une demande d’aide peut être formulée à tout moment de la formation. Il est conseillé de prendre contact dès l’apparition d’une difficulté.